🎯 Rappel : tout ce que vous allez mettre en oeuvre va être dans un objectif de mesurer les compétences des candidat-e-s ✅ Les savoirs /connaissances ✅ Les savoir faire ✅Les savoir-être professionnels 🎯 L'objectif de l'entretien L’objectif d’un entretien est bien d’évaluer quelqu’un sous son meilleur jour.😊 Démarrer et achever un entretien de manière efficace, je voudrais même dire professionnelle est essentiel : - On remercie - On fait les présentations - On rappelle à quel stade du processus on est - On explicite comment cela va se dérouler, même si un mail de confirmation est venu appuyer ce qu’on a dit lors de l’entretien précèdent - On explique le poste si cela n’a pas déjà été fait - On donne le timing - On achève en donnant la suite : comment le candidat est tenu au courant et on fera ce qu’on a dit qu’on allait faire. Il est indispensable de donner les réponses aux candidats (attention erreur sotte consiste à dire non à ceux qui ne sont pas retenus sans s’être assuré que la personne retenue embauchera !! Ensuite, ce qu'il faut avoir à l’esprit : 1️⃣ Il faut évaluer les candidats à leur meilleur en conservant leur estime d’eux même sans les stresser et surtout sans chercher à l’augmenter, de manière à ne pas déclencher des mécanismes de défenses. 2️⃣ STAR : situation – Tache – Action -Résultat : y revenir dessus, car il est important que la personne s’exprime de manière complète sur un sujet. S’il y a un blocage, on peut dire que c’est normal et encourager la personne. Mais il faut éviter aussi les digressions, car elles ne jouent pas en faveur des candidats. 3️⃣ L’empathie est notre meilleur allié : Insister en douceur pur avoir des détails sup sur la situation, le contexte. Vous pouvez aussi faire des compliments sincères. Si un candidat vous raconte une belle action, n’hésitez pas à lui donner un bon feed back. 4️⃣ De manière générale, la conduite d’un entretien répond aux règles de la communication qui commence par une bonne écoute : je pose des question (20 % du temps) et j’écoute, je confirme ….sans suggérer les réponses !! 5️⃣N’utilisez pas les phrases interro négatives ou les doubles questions, et surtout évitez les questions qui s’invitent, qui ne sont pas prévues… Elles ne permettent pas de comparer les candidats entre eux si vous ne la posez qu’à un seul et surtout elles vous éloignent du but 6️⃣A voir aussi dans quel ordre vous souhaitez poser vos questions : par critère ? comme elles viennent ? 7️⃣Pendant l’entretien, il va falloir que vous preniez des notes, pour pouvoir vous souvenir… Notez de manière régulière pour ne pas donner de fausse indication Vous l’aurez compris, la conduite d’un entretien est loin d’une discussion au coin du feu… Il demande de la rigueur, de la méthode, mais aussi de l’organisation. 🎯 Et la question du salaire? La question du salaire est souvent tabou chez les personnes peu aguerries aux entretiens de recrutement. La question du salaire peut être abordée dès le premier entretien de préqualifaction; (la première fois que vous avez la personne au bout du fil) Vous avez un CV intéressant mais la personne reste déjà butée sur le salaire… A vous de voir si vous prenez le temps de la recevoir, au risque de perdre ce temps…⌚ En tant qu'employeur il est de votre ressort d'aborder le sujet, et vous devez avoir préparé cette partie de l'entretien, qui nécessite de faire appels aux techniques de négociation en : ✳ Délimitant votre propre fenêtre de négociation, votre seuil le plus bas et votre seuil le plus élevé au-delà duquel vous n'irez pas ✳ Identifiant les besoins et objectifs de votre candidat : la personne va-t-elle déménager pour venir chez vous? a-t-elle d'autres postes en vue? Il faut essayer de se mettre à la place de l'autre et d'imaginer et de faire exprimer ensuite en entretien, sa fenêtre de négociation afin de négocier dans la zone d'accord possible. 🗨💬 Les échanges doivent permettre de trouver un accord dans cette Zone d'Accord Possible. Cette zone est composée du salaire mais aussi de tous les autres avantages que vous pourrez convertir en euros ou en confort de vie...
Mais il n'est pas toujours possible de finaliser une négociation : il faut avoir préparé sa porte de sortie ou Meilleure Solution de Repli....C'est à dire une nouvelle piste, acceptable pour vous, financièrement parlant. Réfléchir à cette solution de repli vous permettra d'être plus serein.
Exemple : la solution de replis (Extrême) est de savoir que votre deuxième candidat sur la liste d'attente est toujours disponible. Le savoir vous rend plus fort. 📌Il faut avoir l'esprit qu'il vous faut rester dans une négociation qui si elle aboutit va permettre l'embauche d'un futur collaborateur. Cette négociation ne doit pas tourner au conflit afin de garantir la qualité de la future relation. 📌 Il faut utiliser les techniques de l'écoute active, la reformulation, le JE....toutes ces techniques qui favorisent la relation et poser les questions pour mieux affiner les besoins, les limites...et gérer vos émotions. 📌 Vous pouvez rechercher un ancrage sur une valeur du salaire autours de laquelle la négociation va se dérouler 📌 Vous pouvez utiliser le bluff ou l'intox, la menace...avec les risques que cela comporte 📌Référez-vous aussi dans le cadre de cette négociation à vos pratiques dans vos négociations commerciales, avec le banquier... et ayez à l'esprit que la négociation n'est PAS un bras de fer et que vous devez miser sur la relation gagnant-gagnant.
La conduite d'entretiens d'embauche fait aussi appel à de nombreuses compétences. Vous ne réussirez certainement pas du premier coup. L'important sera de tirer les leçons de chaque expérience.