Transformer les méthodes de travail et les modes d'interventions auprès des clients

Utiliser de nouvelles méthodes pour travailler, communiquer, créer des communautés

Les outils digitaux permettent l'adoption nouvelles méthodes de travail pour soi et son organisation, mais aussi pour les clients. Définir ses priorités et rechercher les applications et outils facilitateurs est essentiel pour pouvoir gagner en efficacité et visibilité auprès des clients/ressortissants.

Développer de nouvelles façon de travailler

Collaborer en interne

Les outils collaboratifs sont bien présents dans les structures. Quelques fois, des applications "concurrentes" à celle choisies en interne sont utilisées, au risque d’entraîner une déperdition d'énergie. Utiliser les bons outils et les valoriser

Les outils et applications actuelles permettent de mieux s’organiser au quotidien : numérisation de documents, partage de tâches et agendas...Mais force est de constater que le papier se faufile encore en doublon, par crainte de voir disparaître les preuves. Revisiter les processus peut permettre de vaincre ces résistances au quotidien

S'organiser au quotidien

Animer des groupes et des communautés

Retour

Mobiliser vos clients/ressortissants/adhérents pour créer une communauté, autour de l'un de vos services/sujet nécessite de se poser les bonnes questions au regard des outils utilisables, mobilisateurs qui permettront à votre communauté de croître et de durer.