concept de mondialisation

Concevoir et marketer de nouveaux services.

Digitaliser les services et/ou créer de nouveaux services pour développer votre Chiffre d'affaires

Les outils numériques et les nouveaux modes de consommation offrent de nouvelles opportunités dans la création de services, plus digitalisés, plus accessibles...

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Mes services

Consulter vos clients et mesurer leur propre maturité digitale

Les outils simples mais efficaces qui sont à votre disposition doivent vous conduire à consulter de manière régulière vos clients/ressortissants/adhérents, afin de les questionner sur les services rendus mais aussi leurs attentes. 

Au cours de ces questionnaires, il est indispensable de mesurer leur appétence pour les services digitalisés et de voir comment il est possible de les faire monter en compétences sur le sujet par du Marketing de contenu.

Créer de nouveaux services

Les outils et applications disponibles permettent de gérer des projets en mode agile. Il ne s'agit plus de travailler 6 mois sur un produit avant de le lancer mais de proposer un produit, certes perfectible qui évoluera au fil du temps grâce à la prise en compte des retours des clients et l'analyse des critères d'évaluation.

Cette manière de travailler, peut être source d'inquiétude, mais permet d'être créatif et toujours en phase avec les besoins du marché. C'est dans cette dynamique que je vous accompagne dans vos projets.

Marketer votre offre

Marketer une offre de service c'est prendre les bonnes décisions. Après vous être interrogé sur le produit lui même, il vous faudra définir : 

-le processus, 

-le prix,

-qui va le mettre en oeuvre

-la manière dont vous allez communiquer dessus : livres blancs, webinaires de présentation, rencontres....

-le réseau de distribution et les prescriptions croisées

-le niveau qualitatif retenu...

Cela ne s’improvise pas. Je vous accompagne dans cette mission.

Animer une communauté de clients

Internet permet de fédérer des clients/ressortissants/adhérents enthousiastes, qui ont envie d'échanger autours d'une même problématique. Créer ces communautés, les développer, au service de votre produit/organisation demande de la rigueur , le choix des bons outils pour en tirer le meilleur retour possible en terme de satisfaction client et de notoriété.

Je vous accompagne dans cette mission.